Política de devoluciones

Condiciones de Devolución

  • Artículos sin señales de utilización incorrecta.
  • En caso de devolución, sólo se admitirán los envases no abiertos y con sus precintos de seguridad intactos.

Compra no satisfactoria

  • Dispone de un plazo de 10 días para proceder a la devolución de su compra. Para ello, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente en info@marcris.net para saber cómo proceder a la devolución.
  • Los gastos de recogida correrán por cuenta del cliente.
  • En el caso de que la compra hubiese sido con portes pagados, MARCRIS descontará, del importe a devolver, los gastos de transporte incurridos en el envío.
  • Los gastos de envío no serán reembolsados, en el caso de un envío a portes debidos.

Devolución por daños en la mercancía por transporte

  • Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la fecha de entrega, si los daños no son apreciados exteriormente, en el mismo acto de la entrega, o indicados en el albarán de entrega. Pasado este periodo de tiempo, MARCRIS no se hace responsable de cualquier tipo de desperfecto que haya podido ser causado.
  • En cualquiera de los casos de Devolución arriba descritos, el valor económico de la compra será devuelto al cliente a través de reembolso a cuenta bancaria, independientemente del medio de pago empleado para efectuar la compra.
  • Una vez la mercancía vuelva a ser recibida por MARCRIS, y comprobado que no se ha incumplido cualquiera de las condiciones de devolución indicadas anteriormente, MARCRIS procederá al reembolso monetario del importe a devolver.
  • En caso de incumplir alguna de las condiciones de devolución, nuestro servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente.
  • Los nuevos gastos de envío, tras ser rechazada la devolución, serán asumidos por el cliente.